Chính sách bảo mật dữ liệu của 24ep
24ep coi trọng quyền riêng tư của mỗi người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, sử dụng như thế nào, bảo vệ ra sao và quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin cá nhân của mình.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Thắc mắc về quyền riêng tư, xem trang FAQ hoặc liên hệ [email protected].
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi đăng ký, 24ep thu thập họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và ảnh CCCD/CMND phục vụ xác minh danh tính (KYC). Thông tin này là bắt buộc để kích hoạt đầy đủ chức năng tài khoản và xử lý giao dịch rút tiền bằng VND.
Dữ liệu liên quan đến giao dịch nạp và rút tiền, bao gồm số tài khoản ngân hàng hoặc tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch VND. Số thẻ và mật khẩu tài khoản ngân hàng không bao giờ được lưu trực tiếp trên hệ thống 24ep.
Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP, thời gian truy cập và hành vi sử dụng trên nền tảng (trang đã xem, game đã chơi, kèo đã đặt) được thu thập tự động để cải thiện dịch vụ và phát hiện hoạt động bất thường.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau: vận hành và duy trì tài khoản người dùng; xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML); xử lý nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND); phát hiện gian lận và bảo vệ an toàn tài khoản; cải thiện trải nghiệm người dùng trên giao diện tiếng Việt và thiết bị di động; gửi thông báo giao dịch và cập nhật dịch vụ quan trọng.
24ep không sử dụng dữ liệu cá nhân để bán cho bên thứ ba hoặc phục vụ mục đích quảng cáo của bên ngoài. Thông tin tiếp thị nội bộ (ví dụ: thông báo về khuyến mãi VIP) chỉ được gửi nếu người dùng chưa từ chối nhận thông báo trong cài đặt tài khoản.
Cookies và theo dõi phiên duyệt
24ep sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt của người dùng, đồng thời phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện hiệu năng trang web. Có ba loại cookies được sử dụng: cookies thiết yếu (bắt buộc để trang hoạt động), cookies phân tích (đo lường lưu lượng và hành vi) và cookies tùy chọn (lưu trữ cài đặt cá nhân).
Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và một số tính năng của nền tảng. Các cookies phân tích và tùy chọn không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi nếu bị tắt. Trên thiết bị di động, ứng dụng 24ep sử dụng bộ nhớ cục bộ (local storage) để lưu trạng thái phiên — dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ 24ep được mã hóa theo chuẩn SSL/TLS. Dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập theo quy trình được ghi nhận.
24ep không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán VND (ngân hàng, ví điện tử) để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam. Mọi đối tác xử lý dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật trước khi hợp tác.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân được lưu trữ tại 24ep:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 24ep đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác — ví dụ địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ lịch sử giao dịch tài chính).
- Quyền từ chối tiếp thị: Tắt nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền khiếu nại: Nếu cho rằng dữ liệu của bạn bị xử lý không đúng, bạn có quyền khiếu nại với 24ep hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính. Thời gian xử lý thường trong vòng 7 ngày làm việc (ước tính).
Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
24ep có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Nếu có câu hỏi về cách 24ep xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh sau: email [email protected] (phản hồi trong 7 ngày làm việc, ước tính), hoặc chat hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng sau khi đăng nhập. Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư cũng được giải đáp tại trang FAQ.
Tin tưởng là nền tảng — dữ liệu của bạn được bảo vệ
Đăng nhập để kiểm tra và quản lý cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản. Chưa có tài khoản? Đăng ký và trải nghiệm nền tảng cá cược tiếng Việt được xây dựng với sự minh bạch từ đầu.